Главная Возврат

Возврат

Если Вы купили товар в нашем магазине и он не подошел Вам по размеру, цвету, фасону и т.д., возврат такого товара возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Внимание! Возврат товара надлежащего качества возможен и принимается к рассмотрению, только если сохранен товарный вид и потребительские свойства. Возвращаемый товар должен быть непоношенным, в оригинальной и неповрежденной упаковке, со всеми наклейками, ярлыками и в полной комплектации.

И так, чтобы вернуть товар нужно:

1.  Собрать посылку состоящую из:

  • Товара
  • Заявления на возврат (прилагается при покупке)
  • Чека или товарной накладной (прилагается при покупке) 

2.  Выбрать удобный способ возврата:

  • Пункт выдачи заказов. Не зависимо от способа получения заказа возврат товара осуществляется за счет Покупателя.
  • Почта России. Не зависимо от способа получения заказа возврат товара осуществляется за счет Покупателя. Посылку оформить, как ПРОСТОЕ ПОЧТОВОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ (не наложенным платежом!) Отправить по адресу 125502, Москва, А/Я 169, ООО "Арт Визард". Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на сайте.

3.  Выбрать удобный способ возврата денежных средств. Желаемый способ возврата и реквизиты необходимо  указать в заявлении на возврат (прилагается при покупке):

  • Банковским переводом
  • Почтовым переводом

Возврат денежных средств осуществляется после поступления возвращенного товара на склад Покупателя и не позднее 10 календарных дней с даты принятого к возврату товара.

Обращаем внимание, что возврат денежных средств на банковскую карту на практике осуществляется быстрее почтового перевода.

Гарантийный срок на одежду составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. 

В случае обнаружения производственного брака вы можете вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Для этого необходимо обратиться к нам с заявлением оформленным в свободной форме с подробным описанием обнаруженного дефекта и приложить фотографии данного дефекта.

Если будет установлено и подтверждено, что товар имеет производственный брак возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за наш счет.

Даже если гарантийный срок истек - вы может обратиться в независимую экспертизу. Если будет подтверждено, что товар имеет производственный брак, вы может обратиться с требованием к уполномоченной организации.