Главная Условия доставки

Условия доставки

Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации, в страны СНГ и страны Азии.

Важно! Если вы выкупаете заказанный товар полностью или частично доставка в любой пункт назначения бесплатная! 

  • location_v3-lin

    Постаматы – это автоматизированные ячейки для хранения отправлений, из которых вы сами забираете заказ в удобном для вас месте и в любое удобное для вас время, следуя инструкциям в меню терминала.

    Преимущества PickPoint – быстрые сроки доставки, сопоставимые с доставкой курьером, возможность забрать заказ в любое удобное время в течение трех дней и отсутствие очереди.

    Как только заказ будет доставлен в постамат, вам придет SMS-сообщение с кодом для получения заказа. Если вдруг вы потеряли код, напишите об этом на support@artwizard.ru,  укажите номер заказа, и Вам будет отправлено повторное SMS-сообщение.

    Заказы хранятся в постамате в течение 3-х дней. Тем не менее, мы всегда стараемся войти в положение покупателя и решить возникший вопрос в его пользу. Если вы не успеваете забрать заказ, сообщите, пожалуйста, нам, мы постараемся продлить срок хранения на 1-3 дня.

    Если все-таки вы не смогли забрать отправление из постамата,  заказ возвращается на склад и передается на расформирование.

  • fgs16_mail_v3-lin

    Выбранный товар формируется как простая посылка. Доставка отправлений почтой Росси возможна двумя способами:

    • Отправка посылки с объявленной ценностью и наложенным платежом. В наложенный платеж включены стоимость заказа, стоимость доставки и услуга наложенного платежа (2,5% от суммы заказа). Если вы полностью выкупаете заказ, мы возвращаем деньги за доставку и услугу наложенного платежа. Рассчитать стоимость доставки можно здесь.

     

    • Простое почтовое отправление. Возможно при оплате заказа по безналичному расчету. При оплате заказа по безналичному расчету вы можете сэкономить на доставке за счет отсутствия наложенного платежа и стоимости услуг доставки. Рассчитать стоимость доставки можно здесь.

    Уточнить местонахождение заказа, переданного на Почту России, можно по адресу https://pochta.ru/tracking, указав в поле «почтовый идентификатор» номер отправления, который был выслан вам в смс-сообщении или на e-mail.

  • businessman_v3-lin

    Курьерская доставка от "двери до двери"  осуществляется компанией PONY EXPRESS. Средний срок экспресс доставки по основным направлениям — 1-3 рабочих дня. Срок доставки зависит от времени размещения заказа и передачи отправления курьеру.

    • Узнать стоимость курьерской доставки можно здесь или уточните у оператора
    • Предварительный звонок клиенту-получателю перед доставкой товара
    • Возможен частичный выкуп товаров
    • Бесплатная примерка. Время на примерку одного заказа - 15 минут. Примерка возможна при заказе до 5 товаров
    • Оплата курьеру банковской картой или наличными

    Удобный сервис по отслеживанию отправлений здесь, укажите в поле «почтовый идентификатор» номер отправления, который был выслан вам смс-сообщением или на e-mail.

    Нам очень важно, чтобы вы остались довольны сервисом и доставкой заказов, поэтому просим Вас поделиться мнением о том, как все прошло, что понравилось, а что вызвало недоумение по адресу support@artwizard-shop.ru.

    Обращаем ваше внимание, что готовые заказы хранятся на складе в течение 3 календарных дней. Если в этот период нам не удается связаться с клиентом для согласования даты доставки, заказ передается на расформирование.

  • clock-24_v3-lin

    Пересылка экспресс-отправлений осуществляется по принципу «от двери до двери». Средний срок экспресс доставки по основным направлениям — 1-3 рабочих дня. Рассчитать стоимость и сроки доставки можно здесь.

    • Отправление вручается лично в руки
    • Оплата отправления по факту получения посылки. Только наличными? В стоимость включены стоимость заказа, стоимость доставки и услуга наложенного платежа (1,5% от суммы заказа). Если вы полностью выкупаете заказ, мы возвращаем деньги за доставку и услугу наложенного платежа
    • Доступность всей территории России для отправлений
    • Примерка не возможна
    • При оплате заказа у нас сайте по безналичному расчету вы можете сэкономить на доставке за счет отсутствия наложенного платежа и стоимости услуг доставки

    Отследить отправление EMS можно по адресу https://pochta.ru/tracking.  Для это введите в строку поиска трек-номер отправления, который был выслан вам в смс-сообщении или на e-mail.

В случае если у Вас возникли вопросы при оформлении заказа, Вы всегда можете обратиться в наш справочный центр по телефону … (Укажите номер телефона) или воспользовавшись онлайн-консультантом на сайте.